Privacybeleid / Cookies
Inleiding
De bescherming van uw privacy en veiligheid is een hoge prioriteit voor HotPotShop.nl (en haar medewerkers).
Beheerder van uw persoonsgegevens
HotPotShop.nl is de beheerder van de persoonsgegevens die u ons verstrekt en is verantwoordelijk voor uw persoonsgegevens krachtens het toepasselijke recht inzake gegevensbescherming.
Bedrijfsregistratie: KvK Utrecht
Registratienummer: 53243145
BTW nummer: NL186317992B01
Bewaarde persoonsgegevens ten behoeve van uw bestelling
We verwerken de volgende categorieën persoonsgegevens om uw bestelling te registreren en te verwerken:
Contactgegevens, zoals naam, factuur- en leveradres, e-mailadres en telefoonnummer
Deze gegevens gebruiken we om uw bestelling te verwerken en te bezorgen en u op de hoogte te houden van de voortgang van uw bestelling. Tevens worden deze gegevens gebruikt om met u in contact te treden omtrent uw bestelling en onze dienstverlening (inclusief review- en enqueteverzoeken)
Bedrijfsgegevens
Als u een bedrijf heeft, dan verwerken we ook de volgende bedrijfsgegevens voor zover van toepassing:
- Bedrijfsnaam
- Bedrijfsregistratienummer/gegevens
- BTW nummer
Deze gegevens worden gebruikt voor een juiste tenaamstelling van uw bestelling en factuur, een correcte BTW toepassing en om vast te stellen dat u een zakelijke klant bent.
IP-adres
Het IP-adres wordt geregistreerd ten behoeve van gebruikersstatistieken en om de website te beveiligen.
Bewaarde persoonsgegevens bij een account
Een account is verplicht om een bestelling te plaatsen. Het aanhouden van een account biedt een aantal voordelen zoals het niet steeds bij iedere nieuwe bestelling in hoeven voeren van uw gegevens, de mogelijkheid tot het inzien van uw bestelhistorie en het ontvangen van (persoonlijke) emails en aanbiedingen waaronder aanbiedingen op basis van de inhoud van uw winkelwagen. Ook worden de spaarpunten (hotpoints) bijgehouden via het account.
Als u een account heeft, verwerken we ook de persoonsgegevens die zijn verstrekt met betrekking tot het account. Het betreft dezelfde persoonsgegevens die beschreven zijn bij Gegevensverwerking tbv bestelling.
We gebruiken uw persoonsgegevens om uw persoonlijke account te creëren en beheren, om u een gepersonaliseerde en relevante ervaring met HotPotShop.nl te bieden.
We voorzien u van uw bestelgeschiedenis en details over uw bestellingen en stellen u in staat om uw accountinstellingen te beheren. We voorzien u ook van eenvoudige manieren om accurate en bijgewerkte informatie te handhaven zoals contactgegevens.
Opslag persoonsgegevens
De gegevens die wij van u verzamelen worden opgeslagen binnen de Europese Economische Ruimte (“EER”).
Bewaartermijn
Accountgegevens worden bewaard zolang het account actief is. U kunt uw volledige account inclusief alle accountgegevens altijd zelf verwijderen vanuit uw account. Alle diensten die aan een account gekoppeld zijn, houden dan ook op te bestaan.
Gegevens rondom bestellingen worden bewaard zo lang als nodig is ivm garantie, vereisten op het gebied van accounting-, belasting- en overige wetgeving. Hierna worden deze gegevens verwijderd.
Toegang tot uw gegevens
Medewerkers van HotPotShop.nl hebben toegang tot uw gegevens voor zover nodig om onze diensten uit te voeren.
We zullen uw gegevens nooit doorsturen, verkopen of ruilen aan/met derden voor marketingdoeleinden. Gegevens die worden doorgestuurd aan derden, worden alleen gebruikt om u te voorzien van onze diensten. Met ieder van deze partijen hebben wij een Verwerkersovereenkomst gesloten die voldoen aan de regels zoals in dit Privacybeleid vermeld staan.
Gegevens inzien, wijzigen en verwijderen
U kunt de gegevens in uw account ten allen tijde zelf inzien en wijzigen. Het is ook mogelijk verzoeken in te dienen via e-mail aan info@HotPotShop.nl
Hierbij zal de verzoeker aan moeten tonen dat hij/zij de eigenaar van de persoonsgegevens is. Bij enige twijfel omtrent de identiteit van de verzoeker, zullen wij niet op het verzoek in kunnen gaan en verwijzen naar het account.
Partners
Wij maken gebruik van andere ondernemingen en personen die namens ons bepaalde functies uitvoeren. Voorbeelden daarvan zijn het uitvoeren van bestellingen, leveren van pakjes, verzenden van post en e-mail, analyseren van gegevens, leveren van marketingsupport, leveren van zoekresultaten en links (waaronder betaalde vermeldingen en links), verwerken van betalingen en klantenservice. Met deze partners zijn Verwerkersovereenkomsten afgesloten. Zij hebben toegang tot de persoonsgegevens die zij nodig hebben om hun functies uit te voeren maar mogen ze niet voor andere doeleinden gebruiken. Voorts moeten zij de persoonsgegevens verwerken overeenkomstig deze Privacykennisgeving en zoals toegestaan ingevolge de toepasselijke wetgeving betreffende de bescherming van persoonsgegevens.
Cookies
Cookies zijn kleine stukjes data die tijdens een bezoek aan een website door die website worden opgeslagen in uw webbrowser op uw computer, mobiele telefoon of andere handheld. Cookies worden gebruikt voor het opslaan van uw wachtwoord en gebruikersnaam, voorkeuren of startpagina's, de status van uw bestelling op een website, persoonlijke instellingen of websitetracking (bijv. gerichte marketing). De informatie die in een cookie wordt opgeslagen, kan later worden ingelezen om bijvoorbeeld een pagina af te stemmen op uw voorkeuren of automatisch in te loggen. Persoonlijke informatie kan alleen in een cookie worden opgeslagen als u die informatie zelf heeft opgegeven op de website die de cookie op uw computer heeft gezet.
Gebruik van cookies
Dankzij cookies kunt u ten volle gebruikmaken van de online winkelfuncties en persoonlijke functies op deze website. We kunnen u bovendien de beste winkelervaring bieden omdat wij informatie verzamelen, die wordt gebruikt om de gebruiksvriendelijkheid en prestaties van deze website te verbeteren. Bovendien maken we gebruik van trackingpixels in onze nieuwsbrieven per e-mail, zodat we kunnen bijhouden hoe vaak er wordt doorgeklikt naar onze website. HotPotShop.nl maakt op deze website gebruik van cookies om o.a. de volgende redenen:
- om technische redenen die van belang zijn voor de werking van deze website, zoals het bijhouden van uw huidige winkelsessie en het verschaffen van checkout- en betalingsdiensten;
- om u te onderscheiden van andere gebruikers van deze website, zodat we uw winkelervaring kunnen afstemmen op uw persoonlijke voorkeuren en de website en reclame meer van toepassing zijn op uw interesses. Bovendien onthouden wij de keuzes die u maakt (zoals uw gebruikersnaam, taal en land) voor uw volgende bezoek aan deze website;
- om statistieken te verzamelen over het aantal bezoekers van onze website via de koppeling in de nieuwsbrieven per e-mail, om het succes van de nieuwsbrieven te meten;
- om statistieken te verzamelen over hoe bezoekers de website gebruiken, zodat we de functionering van de website kunnen verbeteren en het succes van wedstrijden en campagnes kunnen meten; Zo gebruiken we de service "Clicky" om het verkeer naar onze website bij te houden en te analyseren. U kunt hun privacy beleid lezen via de volgende link: http://clicky.com/terms/privacy. Een "Unique ID" tracking cookie iwordt gebruikt om unieke bezoekers te identificeren, er wordt geen persoonlijke data bewaard.
- om onze contractuele verplichtingen jegens derden na te komen, bijvoorbeeld om een partner te betalen als u een aankoop doet op deze website via een koppeling op zijn website;
- om u relevante aanbiedingen te sturen buiten de www.HotPotShop.nl website.
Remarketing
Onze website gebruikt zogenaamde remarketing-technologieën. Deze technologieën maken het mogelijk om internetgebruikers die al belangstelling hebben voor onze webwinkel en ons productassortiment op de websites van onze partners met reclame aan te spreken. Het vertonen van reclamemiddelen op sites van onze partners vindt plaats op basis van een cookietechnologie en een analyse van eerder gebruiksgedrag. Het vertonen van deze reclame vindt volledig anoniem plaats. Er worden geen persoonsgebonden gegevens opgeslagen en er worden ook geen gebruiksprofielen gekoppeld aan uw persoonsgebonden gegevens.
Gebruikte cookies op deze website
Session cookies en Persistent cookies
www.HotPotShop.nl maakt gebruik van session cookies en persistent cookies. Session cookies slaan meestal informatie op in de vorm van een sessie-identificatie, die u niet persoonlijk identificeert. Deze cookies worden opgeslagen in het tijdelijke geheugen en gewist wanneer u de webbrowser afsluit. Persistent cookies verzamelen informatie over u, zoals uw surfgedrag op het internet of gebruikersvoorkeuren voor een specifieke website. Deze cookies worden op uw harde schijf opgeslagen totdat ze verlopen of u ze verwijdert.
First- en third-party cookies
HotPotShop.nl en externe partijen (derden) maken gebruik van session cookies en persistent cookies op deze website.
Cookies die door HotPotShop.nl worden geplaatst, worden first-party cookies genoemd. Ze worden gebruikt voor verschillende doeleinden, bijvoorbeeld om uw gebruikersnaam en de artikelen in uw winkelmand te onthouden.
Cookies die door een andere partij dan HotPotShop.nl worden geplaatst, worden third-party cookies genoemd. Deze cookies kunnen u langere tijd "volgen" op verschillende websites maar verzamelen geen persoonlijke gegevens op basis waarvan de externe partij u als individuele klant zou kunnen identificeren. De externe partijen die deze cookies plaatsen, kunnen leveranciers zijn die met ons samenwerken om de website te leveren, bedrijven die met ons samenwerken in gezamenlijke marketingprogramma's en andere partijen.
Sociale media plugins
Sociale media plugins zijn plugins waarmee u content met vrienden op sociale netwerken, zoals Facebook en Twitter e.d., kunt "delen". We hebben geen controle over de instellingen van deze cookies. Als u gebruikmaakt van dergelijke services en meer wilt weten over welke gegevens worden verzameld via zulke sociale plugins en hoe ze worden gebruikt door de desbetreffende serviceprovider, kunt u het privacybeleid van die serviceprovider doorlezen.
Hoe verandert u de cookie-instellingen?
De meeste webbrowsers accepteren cookies automatisch. Tenzij u de instellingen van uw browser heeft aangepast om cookies te weigeren, worden cookies geplaatst wanneer u deze website gebruikt. Door gebruik te maken van en te browsen op deze website, gaat u akkoord met het gebruik van cookies zoals uiteengezet in dit Privacybeleid. Als u niet akkoord gaat, kunt u cookies weigeren door de instellingen van uw browser aan te passen. De methode is afhankelijk van de gebruikte browser. In dat geval kunt u mogelijk niet gebruikmaken van alle mogelijkheden op onze website. U kunt de browser ook zo instellen dat u wordt gewaarschuwd wanneer er een cookie op uw computer wordt geplaatst. Vergeet niet dat de website bepaalde cookies nodig heeft om te kunnen draaien.
Beveiliging van persoonsgegevens
HotPotShop.nl garandeert dat persoonlijke gegevens adequaat worden beschermd. Daarom wil HotPotShop.nl ervoor zorgen dat gegevens veilig tussen uw computer en onze server worden overgedragen. HotPotShop.nl heeft geschikte technische en organisatorische maatregelen getroffen om uw persoonlijke gegevens te beschermen tegen verlies of illegale verwerking.
HotPotShop.nl en andere websites
Er kunnen koppelingen naar andere websites staan op de website van HotPotShop.nl. HotPotShop.nl kan niet verantwoordelijk of aansprakelijk worden gesteld voor de eventuele verwerking van uw gegevens door deze partijen. Wij raden u aan voor meer informatie het privacybeleid (indien van toepassing) op de desbetreffende website te raadplegen.
Wijziging
Dit Privacybeleid kan worden gewijzigd naar aanleiding van aanpassingen en/of veranderingen op de website alsmede naar aanleiding van gewijzigde wet- en regelgeving. Wij raden u daarom aan het Privacybeleid regelmatig opnieuw te raadplegen.
Uw rechten
Wij nemen gegevensbescherming heel serieus. Daarom hebben we een toegewijde klantenservice die uw vragen met betrekking tot uw rechten behandelt. U kunt contact opnemen via email info@HotPotShop.nl Indien u van mening bent dat HotPotShop.nl uw persoonsgegevens niet correct verwerkt, kunt u contact met ons opnemen. U hebt ook het recht om een klacht in te dienen bij een toezichthoudende autoriteit.